给同事写年终反馈建议

这周的主要任务就是写自己的工作总结和给同事写反馈建议。一般我喜欢先写同事的反馈,当作预热,等写的差不多了再来写自己的总结就会比较顺手。

刚进公司时,我总是给同事写很长的反馈建议,大多是优点,不怎么提缺点。一方面,我会担心如果不小心忽略掉了同事做的好的地方,对方会很不开心;另一方面,我又怕提出负面建议后会让同事产生误会。

现在我已经很习惯给同事写反馈了,不会有上面的担心。而且我不会写很长的反馈,字数会控制在200-300字(英文单词)左右,结构上会分为三部分。

第一部分

给出一些简短的Context信息。我会用一句话来介绍我和这位同事一起工作的项目。如果我有数据的话,会再加上一些Impact结果,没有的话会换成Motivation,为什么这个项目对公司很重要。

第二部分

关注于正面反馈。我会找出2-3个我认为同事做得比较好的地方写出来。让同事知道我认为他/她做得很好,可以继续保持或多做这样的事情。

这里我不会像以前一样把优点写得很多很全,主要有两个原因:

1)每位同事会有至少三到四个其他同事的反馈,即使我漏掉了什么优点,如果对方做得确实很好,其他人一般也会补上。如果大家都忘记了,往往代表这个行为可能不是那么重要,或者只是偶尔出现。

2)根据我的经验,这一部分写多了同事并不会看的很认真,而经理最多也只会抽出一两条放在评估概要中,多写了也用不上。

针对同事的每一条优点,我一般会写三四句话。首先,明确指出在这个项目中同事哪一方面做得很好。其次,举出一两个同事的具体行为来说明他/她是如何做的。最后,写一下这些行为为项目带来了什么样的正向结果。

第三部分

关注于改进反馈。我会挑选出一两个同事可以做得更好的地方提出来。现在我不会像原来一样跳过这个部分,而是会给跟我request反馈的每一个同事(包括我的经理在内)都写一段。主要出于两个原因:

  • 公司的文化很Open,周围的同事都很专业,努力地尝试提升自己。目前我还没有遇到因为提出建议而产生同事间矛盾的情况。
  • 这是一种很有效率的改变团队(组织)文化的方法。如果我1:1会议时给对方提出建议,对方会听取,但不一定会采取行动。但由于书面反馈,经理会阅读并汇总到评估概要中,所以大家会格外重视,努力的去尝试采取行动改变。

在提建议时,不但要指出问题,还要给出具体的行动改进方案。而且我只会提出自己尝试过的、有用的行动。在写建议时,最好以积极的口吻,比如:“这个项目的结果很好,这里有一个机会可以提高它的Impact,如果我们在下一阶段采取这样的行动,就会有更多的用户来使用我们的产品。”

实际上,周围很多同事都做得很好了,有时候我真的想不出什么改进建议。这时我会思考一下有没有新的Idea、项目适合这位同事,或者是有没有一些团队中存在的问题同事可以来帮忙改进的,把这些写出来,希望对同事有所帮助。

今年找我写的人数还行,大概有十个左右。对于那些合作比较少的同事,一般半个小时就够了,而对于合作比较多的同事或者团队成员,我会写的认真些,可能要花一到两个小时才能写出比较好的反馈。希望这次可以在三天内才完成所有同事的反馈建议。

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